NOS ServiceS
Notre Expertise, Votre Tranquillité :
Chez TIMS, nous sommes déterminés à vous offrir une gamme complète de services pour répondre à l’ensemble de vos besoins en télécom et informatique. Avec notre engagement envers la qualité et l’efficacité, nous sommes fiers de présenter nos principales offres :
Maintenance de Parc Télécom et Informatique : Notre équipe de techniciens chevronnés assure la maintenance préventive et corrective de votre parc télécom et informatique, garantissant une performance optimale et une réduction des interruptions imprévues.
Infogérance des Infrastructures : Confiez-nous la gestion de vos infrastructures informatiques. Nous prenons en charge la surveillance, la maintenance et la sécurisation de votre réseau, vous laissant vous concentrer sur votre cœur de métier.
Service Client de Proximité : Nous sommes à vos côtés lorsque vous avez besoin de nous. Notre service client réactif est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes rapidement, avec une touche personnelle.
Pôle Projet pour la Gestion et Suivi des Déploiements : Nos experts en déploiements vous accompagnent à chaque étape, de la planification à la mise en œuvre. Nous assurons un suivi rigoureux pour garantir que vos projets se déroulent sans accroc.
Création d’Identité Sonore : L’identité sonore est essentielle pour marquer les esprits. Nous travaillons avec vous pour créer des éléments audio distinctifs qui reflètent votre entreprise, de jingles mémorables à des annonces vocales personnalisées.
Centre de Support Dédié : Notre centre de support dédié est l’épine dorsale de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. 24/7, notre équipe d’experts est prête à résoudre tous vos problèmes et à répondre à toutes vos questions pour garantir un fonctionnement ininterrompu de vos services.
Offre de Matériel Reconditionné : Économisez tout en préservant la qualité et la planète :-). Nous proposons une sélection soigneusement reconditionnée de matériel télécom et informatique de haute qualité, vous permettant de bénéficier de la performance sans compromis.
Portails Évolués de Suivi et Support TIMS : Notre plateforme en ligne offre un accès pratique à des outils de suivi et de support avancés. Obtenez des informations en temps réel, gérez vos services et bénéficiez d’une assistance exceptionnelle.
Avec TIMS, vous avez un partenaire de confiance pour tous vos besoins en télécom et informatique, soutenu par un centre de support dédié (possible en 24/7) pour une assistance constante. Découvrez comment nous pouvons vous aider à optimiser vos opérations et à atteindre vos objectifs en matière de technologies de l’information.
Nos offres de services
pour votre entreprise
MAINTENANCE
Matériel reconditionné
CENTRE DE SERVICEs TIMS
Tims vous accompagne
Pour toutes informations complémentaires, Tims se tient à votre entière disposition
Tims, votre prestataire de service informatique sur Lyon
Faites appel à Tims pour assurer une gestion optimale de votre service informatique. Nous serons pour vous un véritable prestataire de confiance vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier sans avoir à vous soucier de vos infrastructures informatiques. Nos services et solutions IT comprennent des solutions logicielles, les infrastructures en mode hébergées ou en mode on premise et les services managés, infogérance de TIMS.
Nos solutions logicielles comprennent les anti-virus comme Sentinel One, Trend Micro, une solution de firewall avec Fortinet, ou encore les solutions de sauvegarde de vos données en mode intégré ou hébergées en data center avec l’éditeur Beemo et Veeam. Nous proposons également une solution collaborative avec la suite Office 365 de Microsoft et de l’intégration de téléphonie sur TEAMS.
Pour vos infrastructures, nous vous proposons des serveurs on premise c’est-à-dire installés et exploités sur votre site physique, mais vous avez également la possibilité d’héberger vos serveurs et vos données dans le datacenter TIMS basé à Lyon. Naturellement, TIMS est en capacité de vous proposer une solution PRA/PCA pour sécuriser au maximum vos infrastructures et données sensibles.
Tims vous propose enfin la possibilité d’opter pour ses services managés afin de profiter de la supervision et du maintien en conditions opérationnelles de votre infrastructure.
Avec Tims, vous bénéficiez d’un support technique local basé à Limonest et d’un outil ticketing qui est mis à votre disposition pour la gestion de vos demandes et incidents.
L’importance de la bonne gestion et organisation de son service informatique en entreprise
La gestion efficace du service informatique est d’une importance cruciale pour toute entreprise. Un service informatique bien géré garantit le bon fonctionnement des opérations quotidiennes, facilite l’innovation, renforce la sécurité des données et favorise la croissance de l’entreprise. En établissant des politiques et des procédures claires, en fournissant un support technique rapide et en gérant efficacement les ressources, l’efficacité globale de l’entreprise est améliorée. Les employés peuvent se concentrer sur leurs tâches principales sans être gênés par des problèmes techniques.
La sécurité des données est un autre aspect important. Un service informatique bien géré permet de mettre en place des mesures de sécurité robustes pour protéger les informations sensibles de l’entreprise et de ses clients. Des politiques de sauvegarde régulières, des pare-feu, des systèmes de détection des intrusions et des protocoles de sécurité stricts sont essentiels pour éviter les violations de données et les pertes financières.
Enfin, une gestion efficace du service informatique facilite la croissance de l’entreprise. Elle permet de planifier et de mettre en œuvre l’expansion des infrastructures technologiques, d’ajuster les capacités en fonction des besoins changeants, et de soutenir la mise en place de nouveaux services et de nouveaux sites.
Pourquoi confier la gestion de vos infrastructures informatiques à un prestataire de service ?
Confier la gestion de vos infrastructures informatiques à un prestataire de services comme Tims présente plusieurs avantages significatifs pour vous et votre entreprise. Nous disposons d’une expertise approfondie dans la gestion d’infrastructures hébergées depuis plus de 10 ans. Nos équipes spécialisées et qualifiées disposent des meilleures pratiques de sécurité et sont formées pour résoudre de manière efficace les problèmes techniques. Ainsi, les entreprises bénéficient d’un niveau de compétences élevé sans avoir à les développer en interne.
La gestion de vos infrastructures hébergées par Tims vous permettra également de réduire vos coûts. En effet, cela vous évitera d’investir dans l’acquisition, la maintenance et la mise à niveau régulière du matériel et des logiciels. Grâce à nos contrats de services, vous ne payerez que ce dont vous avez réellement besoin.
De plus, la gestion de vos infrastructures par un prestataire externe comme Tims vous donnera accès à des technologies avancées en vous donnant accès à des outils, des logiciels et des équipements de pointe.
Avec Tims, vous profiterez aussi d’un support technique et d’une maintenance proactive de vos infrastructures afin de garantir la disponibilité de vos systèmes, la résolution rapide des possibles problèmes, et de minimiser les temps d’arrêt.
Vous appuyer sur une société comme la nôtre vous donnera finalement plus de temps pour vous concentrer sur votre cœur de métier et vos activités stratégiques et boostera la croissance de votre entreprise.
Faites confiance à Tims, spécialiste de l’infogérance et de l’interconnexion des réseaux informatiques
Grâce à des années d’expérience, faites confiance à Tims pour la gestion de votre service informatique. Nous restons disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h pour répondre à vos différents besoins.
Avec nos services de gestion de parc informatique, ne vous embêtez plus avec le sujet de l’informatique et faites confiance à la réactivité de Tims !
En choisissant Tims pour la transition numérique de votre entreprise, vous trouverez votre meilleur allié pour traiter des sujets comme l’informatique, les télécoms, internet et les réseaux…
